一、项目名称及采购编号、政府采购计划备案号
(一)采购编号:****
(二)项目名称:**县12345政务服务便民热线租赁服务
****政府采购计划备案号:422822-2025-00149
二、项目内容
(一)项目基本情况:
**县 12345 政务服务便民热线(以下简称 12345 热线) ****政府设立,整合全县除 110 、119 、 120 以外的非紧急公共服务呼叫系统,是以电话、网站、微信、 APP 等为入口的综合服务平台,针对群众的急难愁 盼问题,为群众提供 24 小时不间断热线服务。平台办公场****服务中心 5 楼,于2023建成并正式投入使用。现服务期临近终止,拟参照原标准重新招标。
(二)采购内容及要求:
一、提供平台。1.提供12345热线平台核心软件;2.提供专有云服务器及云灾备服务器;3.二级等保测评;4.四项系统升级要求。二、提供话务员。1.提供话务员10名;2.提供话务员办公设备。三、办公场地部署。1.12345办公场地要求;2.提供通讯链路;3.提供12345热线平台运行配套硬件设备;4.提供智慧会议室多媒体会议平板;5.提供综合指挥大厅投影仪、电脑、音响设备。(详见附件)
(三)项目预算:****000万元,预算控制最高价:****000万元。
三、征求意见截止日期
从2025年03月26日至2025年03月28日
四、征求意见的提交方式
电话提交,153****1788
五、采购文件或采购需求
保留原12345热线平台的功能,并根据**省和**州相关部门要求,完成部分功能的升级改造。(详见附件)
六、本项目采购人或采购代理机构的情况
采购人:****
地 址:**县业州镇市民之家5楼
联系人姓名:王艳萍
联系电话:153****1788
采购代理机构:****
地 址:**县业州镇市民之家5楼
项目联系人:王艳萍
联系电话:153****1788