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蕲春县政务服务中心综合窗口改革及12345热线服务外包项目
招标详情
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****2026年11(至)11月政府采购意向-****中心综合窗口改革及12345热线服务外包项目 详细情况
| ****中心综合窗口改革及12345热线服务外包项目 | |
| 项目所在采购意向： | ****2026年11(至)11月政府采购意向 |
| 采购单位： | **** |
| 采购项目名称： | ****中心综合窗口改革及12345热线服务外包项目 |
| 预算金额： | 289.000000万元(人民币) |
| 采购品目： | |
| 采购需求概况 ： | 采购内容:****中心综合窗口改革及12345热线服务采购数量:1项主要功能或目标:****中心提供综合窗口改革服务，包括综合窗口业务受理、咨询引导、帮办代办及大厅日常管理、人员培训、投诉处理等及12345热线服务。需满足的要求:（1）综合窗口服务。提供综合窗口业务咨询、无差别受理、发证服务，负责受理材料初审、流转及业务台账管理；（2）大厅导办帮办服务。提供大厅咨询引导、接待讲解服务，为办事群众提供帮办代办、预约服务及特殊群体便利化服务；（3）政务协同与运行保障。提供政务事项梳理、流程优化及受理资料整理，负责政务大厅日常管理、举报投诉协调处理及突发事件协助处置；（4）综窗改革与队伍管理。协助推进综合窗口改革，制定窗口服务标 |
| 预计采购时间： | 2026-12 |
| 备注： | 无 |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
招标进度跟踪
2026-11-16
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